PaceMate 계정 및 데이터 삭제 안내
최종 업데이트: 2026년 8월 25일
PaceMate(페이스메이트)의 계정과 데이터 삭제 방법을 안내합니다. 삭제·보관되는 데이터의 자세한 기준은 개인정보 처리방침 제3조와 같습니다.
1. 앱에서 직접 삭제하기 (권장)
- 앱 실행 → 프로필 탭
- 계정 카드 하단의 회원 탈퇴 선택 후 확인
별도 대기 없이 즉시 처리됩니다.
2. 이메일로 요청하기
앱을 이미 삭제했거나 로그인할 수 없는 경우 pacemate@reply.codesand.co.kr 로 가입 이메일과 가입 방법(카카오/Google/Apple)을 적어 보내 주세요. 영업일 기준 7일 이내에 처리하고 회신합니다.
3. 탈퇴 시 바로 삭제되는 데이터
- 계정 식별 정보 (이메일, 닉네임, 소셜 연동 정보)
- 학습 기록·통계, 풀 가입 정보
- 세션·인증 토큰
4. 탈퇴만으로 삭제되지 않는 데이터와 처리 방법
- 작성한 게시물·답글 — 작성자 정보가 제거된 익명 상태로 남습니다. 내용까지 지우려면 탈퇴 전에 앱에서 직접 삭제해 주세요(첨부 파일도 함께 삭제됩니다).
- 프로필 이미지 파일 — 저장소에 남을 수 있습니다. 탈퇴 전에 앱에서 이미지를 삭제하거나, 아래 문의처로 요청하시면 파기합니다.
- 차단 기록 — 차단 상태 유지를 위해 보관되며, 자세한 기준은 개인정보 처리방침에 따릅니다.
5. 법령·정책에 따라 보관되는 데이터
| 항목 | 보관 기간 | 근거 |
|---|
| 문의 기록 | 처리 목적 달성 시까지 (요청 시 지체 없이 파기) | 고객 응대 |
| 오류 진단 정보 | 수집 후 30일 | 서비스 안정성 확보 |
6. 삭제 후 유의사항
- 삭제된 데이터는 복구할 수 없습니다. 같은 계정으로 다시 가입해도 이전 기록은 돌아오지 않습니다.
- 게스트(익명 세션)의 기록은 앱 삭제·기기 변경 시 복구할 수 없으며, 장기간 접속하지 않으면 정리될 수 있습니다.
7. 문의